Ｑ＆Ａ - お買い物方法に付いて -
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質問と回答
Q. ハイエースの4型後期と4.5型、5型はどう違うのですか？4型最終、6型とは？
A. 2017年12月〜(トヨタセーフティセンス、2800Dの登場)から販売のハイエースを販売店によって4型後期、4.5型、5型と表記していまが弊社では4型後期と表記しております。
2019年12月〜から販売のハイエースは販売店によって6型と表記しておりますが弊社では4型最終と表記しております。
Q. 複数購入時の場合、同梱は可能ですか？ また送料無料になりますか？
A. ご購入の際、すべてに自動計算で加算されてしまいますが、同梱可能商品はまとめて発送いたしますので、後ほど正確な送料をお知らせいたします。
送料無料の設定はございません。
Q. 商品到着後の商品確認について / 商品の返品は可能ですか？
A. 商品到着後は、すぐに箱を開け内容物の確認をお願いします。
商品には万全を期しておりますが、万一不良等がございました場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合はお手数ですが、
販売店もしくは info@ui-vehicle.com までご連絡をお願いします。
※お客様都合のキャンセル・返品の場合は、往復送料以外に別途手数料（箱代・梱包費用）を申し受けます。
尚、以下の場合は対応致しかねますので、予めご了承下さい。
○既に装着された商品
○商品到着後1週間を経過しているもの
※尚、ご返品の際は着払いでお送りください。
Q. ネットショップで購入した商品を各店舗へ発送してもらい取付けてもらう事は可能ですか？
A. ネットショップで購入された商品を弊社各店舗への発送は出来ません。
一度、お客様宅へ発送させて頂いて各店舗へ商品を持ち込んで頂くことになります。
各店舗で商品の取付けをご希望される方は、事前に作業日程等をご相談下さい。
※弊社ネットショップでは各店舗の作業予約等の業務は行っておりません。
大阪店 フリーダイヤル 0120-22-8913
名古屋店 フリーダイヤル 0120-77-8913
埼玉店 フリーダイヤル 0120-08-8913
Q. ネットショップで商品を購入したのですが、保証等、アフターサービスはありますか？
A. 弊社ネットショップは『オフィシャルサイト』、『楽天市場』、『Yahooショッピング』が御座いますが、『楽天市場』、『Yahooショッピング』では弊社運営サイトでご購入され、販売履歴等が確認出来たお客様に限り保証やアフターサービス等をさせて頂いております。
他のショップで弊社商品をお買い上げ頂いても保証等、アフターサービスは出来かねますのでご了承願います。
※代理店を通じてご購入されたお客様は、ご購入された代理店を通じて弊社へご連絡下さい。
Q. ネットショップで購入した商品を直接実店舗に受け取りに行って良いですか？
A. 引き渡し作業等は行っておりません。 商品は発送のみです。
店舗での受け取りをご希望の方は、お近くの店舗で直接お買い求め下さい。
Q. HIACEの商品はレジアスACEにも取付けられますか？
A. レジアスACEもHIACEも構造は同じなので問題ありません。
Q. 購入した商品は何処で取付けてもらえばいいのですか？
A. お住まいが弊社の各支店のお近くであれば、大阪店、名古屋店、埼玉店の各支店でのご購入、お取付をご相談下さい。
※弊社サイトでご購入頂いた商品を各支店への配送、作業予約等の業務は行っておりません。
また、弊社商品の取扱店、代理店も御座いますので詳しくは弊社ホームページ『取扱店、代理店』をご覧下いただくか下記リンクをクリックして下さい。
取扱店 代理店
Q. 注文後、注文確認メールが届きません。
A. 自動送信をさせていただいております。迷惑メールフィルターに入ってる可能性がありますので、設定をご確認ください。
Q. 領収書はもらえますか？
A. 銀行振込、クレジットカード決済時のみ、依頼していただければ可能です。
